Os Correios estão presentes em todos os 5.570 municípios do país. A empresa entrega, mensalmente, cerca de meio bilhão de objetos postais, dentre eles, 25 milhões de encomendas. São mais de 25 mil veículos, 1.500 linhas terrestres e 11 linhas aéreas em operação de norte a sul no Brasil. Seus mais de 100 mil empregados estão espalhados em aproximadamente 15 mil unidades próprias, entre agências, centros de distribuição, tratamento e logística.
Toda essa estrutura reflete o tamanho do Brasil e permite que os serviços prestados pela estatal consigam atender desde as grandes metrópoles até os municípios mais remotos. Como é o caso de Jacaré dos Homens, no interior de Alagoas. Com pouco mais de cinco mil habitantes, a localidade não tem agências bancárias e os Correios são o único representante da União.
O gerente da agência do município, Arivaldo Torres, classifica como essencial a presença da empresa na vida local. “O comércio aqui é bem limitado, o que faz com que muitas pessoas recorram à internet e contem conosco para receberem suas compras em casa”. Mas é no aspecto social e de inclusão que os Correios se tornam fundamentais. “Aqui é a única instituição onde os cidadãos podem solicitar a inscrição, alteração ou regularização no Cadastro de Pessoas Físicas, o CPF, ou realizar consultas ao SPC/Serasa, por exemplo. Além disso, a maioria da população recebe seus salários e benefícios através do Banco Postal”, explica o gerente.
O empresário Joseilton Silva e sua esposa, Maria Roseane, são alguns dos clientes assíduos dos Correios na cidade. Enquanto ele é dono de um estabelecimento comercial, ela atua como orientadora social. Ambos lamentam a ausência de órgãos públicos e privados em Jacaré dos Homens, e retratam os Correios como promotores da cidadania na região. “A empresa preenche a lacuna existente na cidade na oferta de diversos serviços. É onde fazemos pagamentos, recebemos nossos proventos, encontramos serviços de telefonia, filatélicos, enfim, resolvemos uma série de situações em um mesmo local. É uma comodidade incrível e facilita bastante o nosso dia a dia”, destaca Roseane.
Presença marcante em todo o país
De um modesto e pouco conhecido município do sertão alagoano, a um dos mais badalados pontos turísticos do Ceará, os Correios também marcam presença na paradisíaca praia de Jericoacoara, vila com pouco mais de três mil habitantes. Lá, uma pequena agência oferece aos moradores, microempreendedores e turistas o acesso a serviços postais, financeiros e de cidadania, sem a necessidade de se deslocar para a cidade de Jijoca de Jericoacoara, sede municipal à qual pertence a vila e que fica a cerca de 25 km de distância.
Um outro exemplo do alcance e da presença dos Correios em todos os cantos do Brasil é o município de Galinhos, no Rio Grande do Norte. Localizado em uma península – porção de terra que avança sobre o mar – e cercado por praias, dunas, salinas e manguezais, só é possível chegar ao local de barco, na maré baixa, ou com veículos 4×4.
Na agência de correio da cidade, trabalha Cleovaldo Rodrigues Ribeiro, natural da região. Para entregar as encomendas e demais objetos postais dos moradores, ele usa pequenas embarcações e um veículo de tração animal, uma ‘carroça’, que se tornam as opções mais viáveis nas muitas praias e no terreno irregular do pequeno município.
A rotina de Cleovaldo mostra que não existem distâncias ou obstáculos para que os Correios, por meio dos seus carteiros e carteiras, levem a encomenda até seu destinatário.
Cidadania é a maior entrega
Mas a entrega mais significativa da empresa é a cidadania. Para cerca de 60 moradores da Aldeia Indígena Pindoty, na Ilha da Cotinga, em Paranaguá, no litoral do Paraná, foi isso que significou a implantação do Módulo de Caixa Postal Comunitária.
De acordo com o vice-cacique da aldeia e presidente da Associação Comunitária Indígena Guarani do Litoral Paranaense (Acigulpa), Dionisio Rodrigues, o módulo, pelo do qual a ilha passou a ter um Código de Endereçamento Postal (CEP), ajudou na divulgação da aldeia como opção de turismo na região e incentivou a venda do artesanato local.
Além da presença em todos os municípios, os Correios também beneficiam, com o serviço de Caixas Postais Comunitárias, mais de duas mil localidades que vivenciam realidades similares à da aldeia Pindoty. São comunidades espalhadas em quase 800 cidades de todo o Brasil, mas que não atendem aos critérios estabelecidos pelo Ministério das Comunicações para entrega domiciliar, como áreas rurais, reservas indígenas e locais ainda não urbanizados pelas prefeituras municipais. Muito mais do que oferecer produtos e serviços, os Correios buscam atender as necessidades dos seus clientes, e para isso vêm se reinventando e desenvolvendo soluções acessíveis, confiáveis e cada vez mais competitivas. Estar presente em cada ponto desse imenso país só vem consolidar esse papel de empresa cidadã, responsável e genuinamente brasileira.