Medida garante mais transparência e segurança a clientes
Brasília – Para aperfeiçoar o mecanismo de cadastro e autenticação da plataforma Meu Correios, foi iniciada a atualização do banco de dados da ferramenta. Dessa forma, cadastros de usuários com CPFs inexistentes ou em situação irregular na base da Receita Federal serão excluídos. Os que apresentarem irregularidade no nome completo e na data de nascimento serão notificados, via SMS e e-mail, sobre a necessidade de recadastramento em até 30 dias. A falta de recadastramento após esse prazo resultará na exclusão das informações do usuário, que poderá fazer novo cadastro a qualquer tempo. Por meio do Meu Correios, é possível ter acesso a sistemas e serviços da estatal. Atualmente, CPF e CNPJ são as formas de validação para a entrada de pessoas físicas e jurídicas no canal.
Para saber se os dados cadastrados estão corretos, o usuário deve acessar o site dos Correios (https://meucorreios.correios.com.br/) ou o app Correios.
A iniciativa visa garantir mais transparência e segurança aos clientes e usuários. A atualização foi possível após os Correios investirem na aquisição de insumos de tecnologia da informação fornecidos pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO), com acesso à base de dados da Receita Federal.
Correios do Futuro – A atual gestão da empresa vem implementando uma série de medidas em busca dos Correios do Futuro. A estatal oferecerá novas soluções digitais e de logística para o e-commerce, para o setor privado e para os governos municipais, estaduais e federal.
Em março, a estatal apresentou inovações em seu portal que aprimoraram a jornada e a experiência dos clientes, além da presença da assistente virtual Carol, agora humanizada com IA. O app Correios, que tem 300 milhões de visualizações por mês, recebeu nova funcionalidade. O aplicativo tem conexão direta via WhatsApp ou ligação para o Ligue 180 e os usuários podem realizar denúncias de violência contra a mulher.
Os Correios estão resgatando os investimentos em pessoas, infraestrutura e tecnologia, para suportar os novos modelos de negócios mais adequados às necessidades atuais da sociedade, com práticas de trabalho mais modernas, eficientes e sustentáveis.